Повышение качества услуг микрокредитования с помощью мобильного приложения

0
38

Сегодня около 4 млн. украинцев используют сервисы компаний, предоставляющих данные услуги.

Самый популярный и удобный вид микро кредитования — это онлайн-кредитование. Для получения микро кредита, клиенту необходимо зайти на сайт и заполнить форму получения займа. Форма представляет собой анкету. В зависимости от сервиса, данные, которые нужно предоставить, могут варьироваться от указания доходов и частоты поступления средств до простого указания ИИН, номера и серии паспорта.

Наиболее удобным способом оформления микро кредита является работа со специализированными мобильными приложениями. В данном случае весь процесс от подачи заявки на микро кредит до его погашения осуществляется при помощи мобильного приложения.

Можно выделить такие преимущества мобильных приложений для микро кредитования:

  • Простота оформления заявки на микро кредит. Как правило, достаточно ввести номер телефона, сумму займа, ИИН, номер и серию паспорта.
  • Самостоятельный выбор суммы и длительности срока погашения займа. При этом приложения рассчитывают процент займа, в зависимости от суммы и длительности, выбранной на погашение.
  • Изменение срока займа. В некоторых приложениях есть возможность продлить срок займа.
  • Привязка карты любого банка, для поступления выбранной суммы на счет клиента.
  • Погашение задолженности. Осуществляется с помощью приложения.
  • Экономия времени. От установки приложения до поступления займа насчет клиента проходят считанные минуты.

На сегодня около 60 компаний-кредиторов предоставляют свои услуги с помощью сайтов. Но менее 10 компаний на рынке кредитования разработали приложения для мобильных платформ. По статистике, больше 50% переходов на сайты осуществляются с помощью мобильных приложений. Так, как современные пользователи проводят больше времени с мобильными телефонами, чем с персональными компьютерами, мобильное приложение становится способом продвижения компании и повышает ее экономическую эффективность.

В качестве эксперта нам удалось пообщаться с IT-компанией Mauris, которая разработала несколько мобильных решений для расчета кредитов. Сотрудники компании рассказали о функционале приложения, который востребован клиентами микро кредитов.

К нему относятся:

  • удобный калькулятор подсчета кредитов;
  • возможность загрузить свои документы используя камеру телефона;
  • личный кабинет;
  • push-уведомления о наличии кредита.

Для привлечения новых клиентов и удержания старых компаниям приходится находить новые пути взаимодействия с аудиторией. В условиях жесткой конкуренции на рынке web-решений, компании, которые разработали мобильные приложения для клиентов, имеют ощутимые преимущества перед конкурентами в своей отрясли.


Источник

НЕТ КОММЕНТАРИЕВ

Комментарии